食品メーカーの営業人材不足に対応ライトアップがAI活用の営業代行BPOを提供開始

食品メーカーを取り巻く営業環境の変化を背景に、株式会社ライトアップは、
AIを活用した営業代行BPOサービス
「インサイトセールス食品メーカー限定パッケージ」の提供を開始した。
見込み顧客の分析から商談獲得までを一貫して支援し、
販路開拓に課題を抱える企業の営業活動を下支えする。

食品メーカーが直面する営業人材不足の課題

食品業界では、原材料費や物流コストの上昇に加え、営業人材の確保が年々難しくなっている。
卸や外食、量販店など取引先ごとに商慣習や条件が異なるため、
新規開拓には専門的な知識と時間が必要とされる。

一方で、人手不足の影響から営業活動に十分なリソースを割けない企業も多く、
営業業務の属人化や非効率化が課題となっている。

本サービスでは、同社がこれまでに蓄積してきた販売データや営業ログをAIが分析し、
商談化の可能性が高い見込み顧客を抽出する。
その分析結果をもとに、業界特性を理解した専門ディレクターが営業戦略を設計し、
複数の手法を組み合わせてアプローチを行う。

ライトアップによると、同様の営業支援サービスはこれまでに200社以上が導入され、
商談数が平均で約30％向上した事例も確認されているという。
AIによる分析と人手による営業活動を組み合わせることで、
効率的な商談創出につながったとしている。

同社は今後、AIによる分析精度の向上や対応業界の拡大を進める方針を示している。
食品業界以外にも、営業人材不足や販路開拓に課題を抱える分野への応用を検討しているという。